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政務(wù)“無感辦”服務(wù)平臺(tái)
無感服務(wù)是以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為支撐,在政務(wù)大數(shù)據(jù)共享互認(rèn)互用的基礎(chǔ)上,企業(yè)和群眾通過首次人臉識(shí)別認(rèn)證授權(quán)后,系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取用戶數(shù)據(jù)信息建立企業(yè)、個(gè)人數(shù)據(jù)空間,探索實(shí)現(xiàn)對(duì)辦事需求的精準(zhǔn)預(yù)判、即時(shí)感知、定向推送、智能審批、免申即享,企業(yè)和群眾無需申請(qǐng)、無需提交材料、無需來回跑腿,即可在不知不覺中享受全生命周期無感政府服務(wù),變傳統(tǒng)的“依申請(qǐng)辦事”為無感的“政府主動(dòng)辦”。
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      無感服務(wù)中,無感只是目標(biāo),服務(wù)才是本質(zhì)。行政審批制度改革進(jìn)入深水期,“放管服”改革成為主攻方向。著力推動(dòng)“管理型政府”向“服務(wù)型政府”轉(zhuǎn)變,依托技術(shù)手段打好基礎(chǔ),更需要胸懷服務(wù)意識(shí)進(jìn)行深耕。
     “信息可以少填或不填,我們?yōu)槟a(bǔ)?!薄吧暾?qǐng)也可線上提交,其余的手續(xù)讓數(shù)據(jù)幫您跑?!睆钠髽I(yè)和民眾面臨的困難出發(fā),精簡(jiǎn)辦事流程,需要行政部門想在前面,做足準(zhǔn)備。更需要扮演好“服務(wù)者”的角色,樹立“以人為本”的服務(wù)理念,以人民群眾的滿意為工作目標(biāo)。



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